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商家发错货了可以仅退款吗

吴亮律师2025-08-02青田律师

商家发错货,买家不能仅退款,需退还错发货物。依据《民法典》,买家不退还属不当得利,违法且应受罚,情节严重可能构成侵占罪,面临法律制裁。
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商家发错货需处理。操作如下:1. 及时联系商家说明情况;2. 若需原商品,协商换货并寄回错发商品;3. 若不需,申请退货退款,并退回错发商品;4. 保留证据,如商家不处理,可投诉或诉讼。
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商家发错货,常见处理为退货退款或换货。选择时,若买家需原商品,应要求换货;若不再需要,可选择退货退款,并确保及时退还错发货物。
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